L'acquisto tramite sito ufficiale ti consente di avere una garanzia sui prodotti della validità di un anno dalla data di acquisto. Laddove il Cliente si voglia avvalere della garanzia in suo possesso, deve avviare una procedura di reso. Per maggiori informazioni consultare la sezione Resi e Rimborsi.

Ogni prodotto XCV è provvisto di una card d’autenticità che ne certifica l’originalità attraverso un numero di serie. L’originalità dei prodotti XCV è garantita inoltre dall’acquisto sul sito ufficiale xcvmilano.com. Sconsigliamo tuttavia di acquistare i nostri prodotti in vendita su altri siti internet, registrati spesso con un dominio composto dal nome
del marchio XCV – o piccole variazioni dello stesso - e da parole descrittive o generiche come, ‘borse’ o ‘outlet’, poiché indice di merce contraffatta. Per segnalare un prodotto contraffatto o un sito internet sospetto, ti invitiamo a contattarci.

Ogni prodotto XCV è provvisto delle proprie istruzioni di cura. 
Per conservare e proteggere l’aspetto originale del prodotto acquistato, consigliamo di:

- Evitare esposizioni prolungate a condizioni eccessive di calore, umidità e raggi UV;

- Pulire e asciugare il prodotto con un panno morbido, asciutto e non abrasivo laddove entrasse in contatto con acqua o altri liquidi e lasciarlo asciugare naturalmente, lontano da fonti di calore;

- Evitare il contatto con detergenti, prodotti e cosmetici contententi olio, alcol e solventi;

- Riporre il prodotto nell’apposito panno e/o sacchetta antipolvere in un luogo fresco e buio se non utilizzato per diverso tempo.

Ogni prodotto XCV è realizzato con il solo impiego di pellami pregiati, provenienti da capi allevati in Italia. La pelle è stata selezionata tenendo in considerazione i requisiti d’idoneità d’uso del materiale. Tuttavia, trattandosi di pelle naturale al 100%, eventuali segni e irregolarità non rappresentano imperfezioni o difetti ma un valore aggiunto che caratterizza e rende unico il nostro prodotto.

I nostri prodotto sono realizzati interamente a mano dai nostri artigiani in Italia, secondo lavorazioni e saperi che si tramandano di generazione in generazione. La nostra rete di artigiani è dedita alla lavorazione dalla pelle ed è attiva nel settore dell’accessorio di lusso e dell’Haute Couture da diverse generazioni, concorrendo a creare il Made in Italy e a renderlo unico nel mondo.