Benvenuto, questa è la pagina in cui trovi le nostre Condizioni Generali di Vendita che si applicano ai prodotti venduti attraverso il nostro negozio online www.xcvmilano.com (nel prosieguo, il Sito).

CHI SIAMO

XCV Milano di Matteo Sozzi, C.F. SZZMTT95R24F205R, P.IVA 11261020967, con sede legale in Settimo Milanese (MI), 20019, via Albarella 1.
Per maggiori informazioni: info@xcvmilano.com

A chi si applicano

Queste Condizioni di Vendita si applicano a coloro che rivestono la qualifica di Consumatore. Ai professionisti (società, agenzie, studi) che volessero instaurare delle collaborazioni con noi, invieremo le Condizioni Generali in allegato al preventivo.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare le seguenti Condizioni di Vendita che diventeranno efficaci dal momento in cui verranno pubblicate sul Sito.
Seguiamo la normativa in tema di consumatori e commercio elettronico.

Le Condizioni Generali di Vendita in breve

1. Oggetto del contratto
2. Informazioni precontrattuali per il consumatore ex art. 49 D.LGS 206/2005
3. Conclusione ed efficacia del contratto
4. Disponibilità dei prodotti
5. Modalità di pagamento
6. Prezzi
7. Diritto di recesso
8. Garanzia legale di conformità
9. Modalità di consegna
10. Responsabilità
11. Accesso al sito
12. Cookies
13. Clausola di salvaguardia
14. Legge applicabile e foro competente

1. OGGETTO DEL CONTRATTO

Queste Condizioni Generali di Vendita riguardano i prodotti offerti in vendita attraverso il nostro sito www.xcvmilano.com
I prodotti in vendita disponibili sul nostro Sito sono realizzati in un numero limitato di pezzi, che costituiscono lo stock di XCV Milano. La procedura di acquisto prevede l’invio di un ordine che viene elaborato da parte di XCV Milano. L’acquisto si perfezionerà solo con l’accettazione dell’ordine da parte di XCV Milano. Al momento dell’accettazione dell’ordine, riceverete una mail di conferma con il link alle Condizioni di Vendita applicate. Qualora suddetto stock terminasse, i prodotti risulteranno non più disponibili all’acquisto poiché esauriti. Tali prodotti riporteranno la dicitura “Esaurito” per il lasso di tempo necessario alla produzione e successiva messa in vendita degli stessi.
Flaggando la relativa casella al momento dell’elaborazione dell’ordine, confermate di aver preso visione delle nostre Condizioni Generali di Vendita e della nostra Privacy Policy.

 

2. INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI PER IL CONSUMATORE (ex art. 49 D.LGS 206/2005)

Abbiamo strutturato il nostro negozio in modo tale da consentirvi di prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, dei beni offerti in vendita e delle loro caratteristiche, come descritte nelle relative schede prodotto.

Prima di procedere alla conferma dell’ordine e al pagamento, vi riepiloghiamo:
• Il prezzo totale dei beni, comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle eventuali spese di spedizione e ogni ulteriore altro costo;
• Le modalità di pagamento;
• Il termine entro il quale vi consegneremo i prodotti;
• Le condizioni, i termini e le procedure per esercitare l’eventuale diritto di recesso (art. 6 delle presenti Condizioni);
• l’informazione che il Cliente dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso; 
• l’esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
• le condizioni di assistenza post-vendita e le garanzie commerciali.
In qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, potete prendere conoscenza delle informazioni relative a XCV Milano, dell’indirizzo geografico, indirizzo di posta elettronica, che vengono riportate anche di seguito:
XCV Milano di Matteo Sozzi
Via Albarella 1, Settimo Milanese (MI), 20019
indirizzo email: info@xcvmilano.com

 

3. CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

Il contratto di vendita si conclude quando vi inviamo un'email con la conferma dell’ordine.
L’email conterrà i vostri dati, il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le eventuali spese di spedizione, l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti Condizioni.
Vi impegnate a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di conferma dell’ordine e a comunicarci tempestivamente eventuali correzioni o modifiche necessarie.
Ci impegniamo a descrivere e a presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile, anche se potrebbero verificarsi errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito e il prodotto reale.
Il Cliente prende atto che i colori e le rappresentazioni potrebbero differire sensibilmente dal prodotto reale per via delle impostazioni video e della risoluzione del device da cui si accede al Sito e pertanto le immagini sono da considerarsi solo rappresentative.

 

4. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Tutti i prodotti vengono realizzati artigianalmente, pertanto, la disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva del prodotto in stock, nel momento in cui viene accettato l’ordine.
Tuttavia, dovete sempre considerare che la disponibilità deve ritenersi indicativa, in quanto:
• potrebbe verificarsi un’anomalia informatica tale da rendere disponibile all’acquisto un prodotto che in realtà non lo è, perché fuori produzione.
Anche in seguito all’invio dell’email di conferma dell’ordine spedita da XCV Milano, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, rettificheremo automaticamente il vostro ordine eliminando il prodotto e vi informeremo via email dell’eliminazione del prodotto e delle modalità del rimborso del prezzo eventualmente pagato.

5. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Accettiamo pagamenti attraverso carte di credito o debito, Paypal e Klarna.
Al momento dell’invio da parte di XCV Milano della conferma dell’ordine, vi verrà addebitato il prezzo di vendita. Ogni comunicazione e pagamento avviene attraverso linee protette e criptate dai canali bancari degli strumenti di pagamento, secondo i comuni protocolli di sicurezza.

 

6. PREZZI

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.xcvmilano.com sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA.

Gli eventuali costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
Abbiamo la facoltà di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fatturando la merce sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’email di conferma che vi inviamo.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato. L’importo eventualmente pagato vi sarà rimborsato entro quattordici (14) giorni dal giorno dell’annullamento.

 

7. DIRITTO DI RECESSO

La legge prevede che il Cliente abbia diritto di recesso. 
Lo scopo di XCV Milano è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro quattordici (14) giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su www.xcvmilano.com. Le spese di recesso sono a carico del Cliente. I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento. I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere indicato dal Venditore, solo dopo aver compilato la richiesta di autorizzazione di reso che ti verrà recapitato via email, la stessa notificata nel momento della creazione dell’ordine. Non è invece possibile cambiare il prodotto precedentemente scelto con un altro.

Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso:

1. La richiesta di autorizzazione di reso deve essere correttamente compilata ed inviata al Venditore entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di consegna;

2. I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;

3. Il cartellino identificativo e le istruzioni di cura devono essere incluse nel reso;

4. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, non danneggiata;

5. I prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;

Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, il Venditore ti rimborserà il prezzo dei prodotti acquistati; rimarranno invece a tuo carico unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione al Venditore dei prodotti acquistati. Qualora tu decida di utilizzare il nostro corriere non dovrai, tuttavia, effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso, sarà infatti il Venditore a pagare, per tuo conto, il corriere, trattenendo dal rimborso una somma pari al costo in precedenza sostenuto per la consegna al tuo domicilio dei prodotti acquistati. Nel caso in cui invece tu decida di utilizzare un metodo di spedizione diverso, dovrai effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso. Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione, il Venditore si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l'importo corrispondente per l'acquisto dei prodotti.

 

7.1 Tempistiche e modalità di rimborso

Dopo che il Venditore avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai un'email di conferma di accettazione del reso. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata (carta di credito/debito, Paypal, Klarna), il rimborso è attivato dal Venditore nel più breve tempo possibile, e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate. Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l'acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate. Se hai acquistato con carta di credito/debito, il tempo di rimborso dipende dalla società di gestione della carta di credito/debito, ma normalmente avviene entro due estratti conto. Ti ricordiamo che la valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.

7.2 Cartellino identificativo del prodotto e scatola

Tutti i prodotti messi in vendita dal Venditore sono muniti di cartellino identificativo incluso nella confezione, che costituisce parte integrante del bene. Ti invitiamo a provare il prodotto senza danneggiare il cartellino e le istruzioni di cura perché non saranno accettati i prodotti resi che ne sono sprovvisti. Inoltre, non saranno accettati resi che presentano la scatola dei prodotti danneggiata in una sua parte o integralmente.

 

8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Cerchiamo di avvalerci dei migliori fornitori, selezionando accuratamente gli artigiani che realizzano i nostri prodotti, 100% Made in Italy, ma nel caso qualcosa sfugga al nostro controllo qualità e riceviate un prodotto difettoso o comunque non conforme all’ordine effettuato, avrete diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto.
Potrete esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di un (1) anno dalla consegna del bene e dovrete denunciare il difetto a XCV Milano entro dieci (10) giorni dalla sua scoperta.
Per esercitare tale diritto, dovrete inviare un'email a info@xcvmilano.com indicando nell’oggetto "Reso_prodotto_difettoso".
In caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederemo, a nostre spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del Cliente.

 

9. MODALITÀ DI CONSEGNA

Accettiamo ordini da tutto il mondo.
I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine secondo la tempistica indicata nell'email di accettazione dell’ordine. 
Per ogni ordine effettuato sul sito www.xcvmilano.com emetteremo la fattura della merce spedita o scaricata. La fattura verrà inviata via email al cliente, successivamente all’evasione dell’ordine.
La fattura conterrà le informazioni che ci avete fornito durante la procedura di acquisto.
Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

 

10. RESPONSABILITÀ

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di:
• forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet,
• mancata esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal Contratto.

 

11. ACCESSO AL SITO

Avete diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di XCV Milano e sono protetti dal Diritto d’Autore e dalle leggi a tutela della proprietà intellettuale.

 

12. COOKIES

Il sito www.xcvmilano.com utilizza i "Cookies". I Cookies sono frammenti di informazioni relative alla navigazione del Cliente nel sito (pagine consultate, data e ora della consultazione, ecc.) e permettono a XCV Milano di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
Vi informiamo che potete disattivare la creazione di tali file, accedendo al vostro menu di configurazione Internet.
La disattivazione totale dei Cookies vi impedirà di procedere all’acquisto online. Per maggiori informazioni sui Cookies installati e le informazioni trattate da XCV Milano, vi invitiamo a prendere conoscenza della nostra Privacy Policy.

 

13. CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

Queste Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita venisse considerata non valida o dichiarata tale ai Sensi della Legge, regolamento o in seguito a una pronuncia giudiziale, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia e le clausole s'interpreteranno nel senso che permetterà loro di raggiungere lo scopo per le quali sono state redatte.

 

14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla Legge Italiana. 
Cercheremo, innanzitutto, di risolvere amichevolmente eventuali controversie che potrebbero insorgere, ma nel caso in cui dovessimo adire un organo giurisdizionale, la competenza sarà il foro del Consumatore, se ubicato in Italia.
In ogni caso, potremmo ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione online previste dall’Unione Europea per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti Condizioni di Vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr 

Ultimo aggiornamento: settembre 2023